De duurzaamheidstrategie van ABN AMRO richt zich op vier aandachtsgebieden. Deze geven richting aan de duurzaamheidsvraagstukken waar de klanten van ABN AMRO en ABN AMRO zelf dagelijks mee te maken hebben:

1. Duurzame bedrijfsvoering
   ABN AMRO bankiert vanuit een gematigd risicoprofiel, voert een duurzaam HR-beleid en blijft de eigen ecologische voetafdruk verkleinen en vergroenen.
2. Klant centraal en duurzame relaties
   ABN AMRO communiceert in begrijpelijke taal, maakt haar financiële verslaggeving transparanter, gaat de dialoog aan met stakeholders en adviseert klanten over verantwoord bankieren en ondernemen.
3. Financiële expertise inzetten voor de maatschappij
   ABN AMRO stimuleert medewerkers om mensen in een kwetsbare positie of achterstandssituatie vrijwillig te helpen met hun financiële kennis. Daarnaast begeleidt ABN AMRO sociale ondernemers en wordt er met eigen middelen belegd in sociale ondernemingen.
4. Duurzame financierings- en investeringsdiensten
   ABN AMRO beoordeelt klanten en kredietaanvragen op ecologische, sociale en ethische risico’s. Daarnaast screent ABN AMRO nieuwe klanten op basis van activiteiten en hanteert daarbij een duurzaamheidsrisicobeleid en uitsluitingenlijst.

ABN AMRO richt zich naast de vier aandachtsgebieden in haar duurzaamheidstrategie op vier belangrijke thema’s: circulaire economie, klimaat, mensenrechten en sociaal ondernemen. ABN AMRO heeft een aantal verklaringen ondertekend, waarin is vastgelegd hoe er wordt omgegaan met kansen en uitdagingen binnen deze thema's. Ze gelden voor alle activiteiten binnen ABN AMRO en de relaties die worden aangegaan met derde partijen.